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  1. Central de Ajuda 4S eSIM
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Solução de problemas

Problemas de instalação

  • Como identificar seu 4S eSIM pelo ICCID
  • Meu celular diz que o eSIM já está em uso
  • Meu eSIM está travado na ativação. O que devo fazer?
  • Meu eSIM foi instalado antes, mas não consigo encontrá-lo
  • Excluí meu eSIM. Posso instalá-lo novamente?
  • A instalação com um clique não funcionou. O que devo fazer?
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Sem internet ou conexão instável

  • Como redefinir as configurações de rede antes de tentar novamente
  • Por que meu eSIM não funciona na Turquia?
  • Como selecionar manualmente uma operadora de rede
  • Como alternar de 5G para LTE/4G para uma conexão mais estável
  • Como corrigir a falta de internet em celulares Samsung
  • Como corrigir a falta de internet no Google Pixel
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Configurações de APN

  • Como configurar o APN do 4S eSIM em telefones Samsung
  • Como configurar o APN do 4S eSIM no Google Pixel
  • Como configurar o APN do 4S eSIM no Android
  • Qual APN devo usar no meu 4S eSIM?

Roaming, segurança e suporte

  • Como tirar e enviar uma captura de tela ao suporte
  • Como desativar um eSIM
  • Como evitar cobranças de roaming ao usar o 4S eSIM
  • Como ativar o roaming de dados para o 4S eSIM
Central de Ajuda 4S eSIM

Fast answers for setup, activation, and travel connectivity.

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