Resposta rápida: no Pixel, adicione o APN da sua página de serviço da 4S na linha de eSIM selecionada.
Passos
- Abra Configurações > Rede e internet > SIMs.
- Toque no rótulo de eSIM usado para a 4S.
- Toque em Nomes de Ponto de Acesso.
- Toque no ícone de adicionar se a lista estiver vazia.
- Insira o APN exato fornecido pela 4S.
- O nome pode ser 4S, Viagem ou o seu destino.
- Salve o APN e selecione-o.
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Entre em contato com o suporte da 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não responda ao hi@4s.net; esse endereço é usado apenas para envio automático de e-mails de pedidos e instalação.
Ao contatar o suporte, informe o e-mail do pedido, o ICCID (se disponível), o destino, o modelo do telefone e capturas de tela do erro ou da página de configurações de SIM/eSIM.