Resposta rápida: use a tela Nomes de Ponto de Acesso do Samsung para adicionar ou selecionar o APN da 4S.
Passos
- Abra Configurações > Conexões > Gerenciador de SIM.
- Selecione o rótulo usado para o seu 4S eSIM.
- Abra Redes móveis > Nomes de Ponto de Acesso.
- Toque em Adicionar se nenhum APN estiver disponível.
- Insira o APN exato exibido na sua página de serviço da 4S.
- O nome pode ser qualquer coisa que você reconheça facilmente.
- Salve e selecione o APN.
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Entre em contato com o suporte da 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não responda ao hi@4s.net; esse endereço é usado apenas para envio automático de e-mails de pedidos e instalação.
Ao contatar o suporte, informe o e-mail do pedido, o ICCID (se disponível), o destino, o modelo do telefone e capturas de tela do erro ou da página de configurações de SIM/eSIM.