Saltar al contenido principal
Página principal del Centro de ayuda de Centro de Ayuda de 4S eSIM Centro de Ayuda de 4S eSIM
  • Contact support
  • Iniciar sesión
  • Iniciar sesión
  • Submit a request
  1. Centro de Ayuda de 4S eSIM
  2. Solución de problemas

Solución de problemas

Problemas de instalación

  • Cómo identificar tu 4S eSIM por ICCID
  • Mi teléfono indica que la eSIM ya está en uso
  • Mi eSIM está atascada en la activación. ¿Qué debo hacer?
  • Instalé mi eSIM antes, pero no puedo encontrarla
  • Eliminé mi eSIM. ¿Puedo instalarla de nuevo?
  • La instalación con un clic no funcionó. ¿Qué debo hacer?
Ver los 10 artículos

Sin internet o conexión inestable

  • Cómo restablecer la configuración de red antes de volver a intentarlo
  • ¿Por qué no funciona mi eSIM en Turquía?
  • Cómo seleccionar manualmente un operador de red
  • Cómo cambiar de 5G a LTE/4G para una conexión más estable
  • Cómo solucionar la falta de internet en teléfonos Samsung
  • Cómo solucionar la falta de internet en Google Pixel
Ver los 13 artículos

Configuración de APN

  • Cómo configurar el APN de la 4S eSIM en teléfonos Samsung
  • Cómo configurar el APN de la 4S eSIM en Google Pixel
  • Cómo configurar el APN de la 4S eSIM en Android
  • ¿Qué APN debo usar para mi 4S eSIM?

Roaming, seguridad y soporte

  • Cómo tomar y enviar una captura de pantalla al soporte
  • Cómo desactivar una eSIM
  • Cómo evitar cargos por roaming al usar 4S eSIM
  • Cómo activar el roaming de datos para 4S eSIM
Centro de Ayuda de 4S eSIM

Fast answers for setup, activation, and travel connectivity.

Čeština Deutsch English (United States) Français Italiano 日本語 한국어 Lietuvių Nederlands Polski Português 简体中文 繁體中文
Tecnología de Zendesk