Respuesta breve: activa el roaming de datos para la línea eSIM que usas con 4S. No actives el roaming en tu SIM principal a menos que desees utilizarla en el extranjero.
iPhone
- Abre Configuración > Celular o Servicio móvil.
- Toca la etiqueta de la eSIM que usas con 4S.
- Activa Roaming de datos.
Android
- Abre la configuración de SIM o red móvil.
- Selecciona la etiqueta de la eSIM que usas con 4S.
- Activa el roaming para esa línea.
¿Necesitas ayuda?
Contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.
Al contactar al soporte, incluye el correo electrónico de tu pedido, el ICCID si está disponible, el destino, el modelo de tu teléfono y capturas de pantalla del error o de la página de configuración de SIM/eSIM.