Respuesta rápida: desactiva la línea eSIM en la configuración del teléfono. No la elimines a menos que tu viaje haya terminado y ya no la necesites.
Importante
Desactivar una eSIM es diferente a eliminarla. Desactivarla mantiene el perfil en tu teléfono. Eliminarla puede impedir que puedas volver a usarla.
Pasos generales
- Abre la configuración de SIM/eSIM.
- Selecciona la etiqueta eSIM utilizada para 4S.
- Desactiva la línea o deshabilita la SIM.
¿Necesitas ayuda?
Contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.
Al contactar al soporte, incluye el correo electrónico de tu pedido, el ICCID si está disponible, el destino, el modelo del teléfono y capturas de pantalla del error o de la página de configuración de SIM/eSIM.