Respuesta breve: seleccionar la red manualmente puede ayudar si tu teléfono se conecta a una red débil o no compatible.
Antes de comenzar
Desactiva el Wi-Fi brevemente para poder probar los datos móviles después de seleccionar una red.
Pasos generales
- Abre la configuración de red móvil o de SIM.
- Selecciona la etiqueta de la eSIM utilizada para 4S.
- Abre la selección de red u operadores de red.
- Desactiva la selección automática.
- Elige otra red disponible y prueba los datos móviles.
¿Necesitas ayuda?
Contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.
Al contactar al soporte, incluye el correo electrónico de tu pedido, el ICCID si está disponible, el destino, el modelo del teléfono y capturas de pantalla del error o de la página de configuración de SIM/eSIM.