Respuesta rápida: agrega o selecciona el APN que aparece en tu página de servicio de 4S.
Pasos
- Abre los ajustes de red móvil o de SIM.
- Selecciona la etiqueta de la eSIM que usaste para 4S.
- Abre Nombres de punto de acceso.
- Si la lista está vacía, agrega un nuevo APN.
- Ingresa el APN exactamente como lo indica 4S.
- Usa cualquier nombre que te resulte fácil de identificar, como 4S, Travel o tu destino.
- Guarda y selecciona el APN.
En los ajustes de APN, el campo importante es APN. El campo Nombre es solo un nombre de visualización local y puede ser cualquiera que te resulte fácil de identificar, como 4S, Travel o tu destino.
¿Necesitas ayuda?
Contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.
Al contactar al soporte, incluye el correo electrónico de tu pedido, el ICCID si está disponible, el destino, el modelo de tu teléfono y capturas de pantalla del error o de la página de ajustes de SIM/eSIM.