Respuesta rápida: espera unos minutos, mantén el Wi-Fi disponible y verifica la configuración de datos móviles al llegar a tu destino.
Prueba esto
- Reinicia tu teléfono.
- Asegúrate de que la línea de la 4S eSIM esté activada.
- Selecciona esa línea para los datos móviles.
- Activa el roaming de datos para esa misma línea.
- En Android, Samsung o Google Pixel, verifica el APN si aún no hay internet.
La activación equivale al primer uso: el plan comienza cuando la eSIM se conecta y empieza a utilizar datos móviles.
¿Necesitas ayuda?
Contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.
Al contactar al soporte, incluye el correo electrónico de tu pedido, el ICCID si está disponible, el destino, el modelo de teléfono y capturas de pantalla del error o de la página de configuración de SIM/eSIM.