Respuesta breve: restablecer la configuración de red puede resolver problemas de conexión persistentes, pero también elimina las redes Wi-Fi guardadas y los emparejamientos Bluetooth.
Antes de restablecer
- Confirma que la 4S eSIM está instalada.
- Confirma la configuración de datos móviles y roaming.
- Guarda las contraseñas de Wi-Fi que puedas necesitar.
Después de restablecer
- Reinicia el teléfono.
- Vuelve a conectarte a Wi-Fi.
- Selecciona la etiqueta de la 4S eSIM para datos móviles.
- Activa el roaming para esa línea.
¿Necesitas ayuda?
Contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.
Al contactar al soporte, incluye el correo electrónico de tu pedido, el ICCID si está disponible, el destino, el modelo del teléfono y capturas de pantalla del error o de la página de configuración de SIM/eSIM.