Respuesta breve: las capturas de pantalla ayudan al soporte a ver la configuración exacta de tu teléfono y los mensajes de error.
Capturas de pantalla útiles
- El mensaje de error.
- Tu lista de SIM/eSIM.
- La pantalla de selección de línea para datos móviles.
- La pantalla de roaming de datos.
- La pantalla de APN para Android/Samsung/Google Pixel.
- Tu página de servicio 4S con el ICCID, el destino y el APN, si están disponibles.
Privacidad
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