Respuesta rápida: verifica la cobertura, el roaming de datos, el APN y si LTE/4G es más estable que el 5G.
Prueba esto
- Reinicia el teléfono.
- Acércate a una ventana o a un área al aire libre.
- Selecciona LTE/4G en lugar de 5G.
- Confirma el APN desde tu página de servicio de 4S.
- Verifica los datos restantes y la vigencia del plan.
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Contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.
Al contactar al soporte, incluye el correo electrónico de tu pedido, el ICCID si está disponible, el destino, el modelo del teléfono y capturas de pantalla del error o de la página de configuración de SIM/eSIM.