Stručná odpověď: reset nastavení sítě může vyřešit přetrvávající problémy s připojením, ale zároveň odstraní uložené sítě Wi-Fi a párování Bluetooth.
Před resetem
- Ověřte, že je 4S eSIM nainstalována.
- Zkontrolujte nastavení mobilních dat a roamingu.
- Uložte si hesla k Wi-Fi sítím, která budete potřebovat.
Po resetování
- Restartujte telefon.
- Znovu se připojte k Wi-Fi.
- Vyberte označení 4S eSIM pro mobilní data.
- Zapněte roaming pro tuto linku.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – tato adresa slouží pouze k automatickému odesílání e-mailů o objednávkách a instalaci.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail použitý při objednávce, ICCID (pokud je k dispozici), cílovou destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo stránkou nastavení SIM/eSIM.