Stručná odpověď: vyberte označení 4S eSIM pro mobilní data, zapněte roaming a poté zkontrolujte APN, pokud se stále nic nenačítá.
Postup
- Otevřete nastavení SIM nebo mobilní sítě.
- Vyberte označení eSIM používané pro váš profil 4S jako zdroj mobilních dat.
- Zapněte datový roaming pro tuto linku.
- Restartujte telefon.
- Otevřete nastavení APN a zadejte APN uvedený na stránce vaší služby 4S.
V nastavení APN je důležité pole APN. Pole Název slouží pouze jako místní zobrazovaný název a může obsahovat libovolný snadno rozpoznatelný text, například 4S, Travel nebo název vaší destinace.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – jde o automatického odesílatele e-mailů s objednávkami a instalačními pokyny.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail použitý při objednávce, ICCID (pokud je k dispozici), cílovou destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo stránky nastavení SIM/eSIM.