Stručná odpověď: na Pixelu zkontrolujte výběr SIM, roaming a názvy přístupových bodů.
Postup
- Otevřete Nastavení > Síť a internet > SIM karty.
- Vyberte označení eSIM použité pro váš profil 4S.
- Zapněte mobilní data a roaming pro danou linku.
- Klepněte na Názvy přístupových bodů.
- Pokud je seznam prázdný, klepněte na ikonu přidání.
- Zadejte APN zobrazený na stránce vaší služby 4S přesně podle pokynů. Název může být 4S, Travel nebo název vaší destinace.
- APN uložte a vyberte jej.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – tato adresa slouží pouze k automatickému odesílání objednávek a instalačních e-mailů.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail použitý při objednávce, ICCID (pokud je k dispozici), cílovou destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo stránkou nastavení SIM/eSIM.