Stručná odpověď: na Samsungu zkontrolujte správce SIM, roaming a APN.
Postup
- Otevřete Nastavení > Připojení > Správce SIM.
- Vyberte označení vaší 4S eSIM jako zdroj mobilních dat.
- Otevřete Mobilní sítě a zapněte datový roaming.
- Otevřete Názvy přístupových bodů.
- Pokud je seznam APN prázdný, přidejte nový APN. Zadejte APN pro 4S přesně podle pokynů; název může být libovolný.
- APN uložte a vyberte jej.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – tato adresa slouží pouze k automatickému odesílání objednávek a instalačních e-mailů.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail použitý při objednávce, ICCID (pokud je k dispozici), cílovou destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo stránkou nastavení SIM/eSIM.