Stručná odpověď: počkejte několik minut, udržujte dostupné Wi-Fi připojení a po příjezdu do cílové destinace zkontrolujte nastavení mobilních dat.
Zkuste toto
- Restartujte telefon.
- Ujistěte se, že je linka 4S eSIM zapnutá.
- Vyberte tuto linku jako zdroj mobilních dat.
- Zapněte datový roaming pro tuto linku.
- U zařízení Android/Samsung/Google Pixel zkontrolujte APN, pokud stále není k dispozici internet.
Aktivace znamená první použití: tarif se spustí ve chvíli, kdy se eSIM připojí a začne využívat mobilní data.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – tato adresa slouží pouze k automatickému odesílání objednávek a instalačních e-mailů.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail použitý při objednávce, ICCID (pokud je k dispozici), cílovou destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo stránkou nastavení SIM/eSIM.