Stručná odpověď: na iPhonu nejprve zkontrolujte výběr linky pro mobilní data a datový roaming. Nastavení APN obvykle není prvním krokem při řešení problémů na iPhonu.
Postup
- Otevřete Nastavení > Mobilní data nebo Mobilní služby.
- Vyberte označení používané pro vaši 4S eSIM jako zdroj mobilních dat.
- Otevřete tuto linku eSIM a zapněte datový roaming.
- Dočasně vypněte Wi-Fi a otestujte načtení webové stránky.
- Restartujte iPhone.
Váš telefon nemusí zobrazovat název 4S eSIM, pokud jste toto označení nezvolili během instalace. Hledejte označení, které jste vybrali, případně linku označenou jako cestovní, sekundární nebo firemní, nebo linku zobrazující Bez čísla.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – jde o automatického odesílatele e-mailů s objednávkami a instalačními pokyny.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail použitý při objednávce, ICCID (pokud je k dispozici), cílovou destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo stránky nastavení SIM/eSIM.