Stručná odpověď: pomalá rychlost obvykle souvisí s pokrytím, přetížením sítě, režimem signálu nebo zbývajícím objemem vysokorychlostních dat.
Vyzkoušejte na iPhonu
- Přesuňte se na jiné místo a proveďte test znovu.
- Restartujte iPhone.
- Ověřte, že je pro mobilní data vybrán štítek 4S eSIM.
- Pokud je 5G nestabilní, zkuste přepnout na LTE/4G.
- Zkontrolujte, zda váš tarif obsahuje zbývající data nebo omezení fair use.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte podporu 4S prostřednictvím support@4s.net, tiketu podpory Zendesk nebo živého chatu Zendesk. Neodpovídejte na hi@4s.net – tato adresa slouží pouze k automatickému odesílání objednávkových a instalačních e-mailů.
Při kontaktování podpory uveďte e-mail objednávky, ICCID (pokud je k dispozici), cílovou destinaci, model telefonu a snímky obrazovky s chybou nebo stránkou nastavení SIM/eSIM.