Resposta rápida: no Pixel, verifique a seleção de SIM, o roaming e os Nomes de ponto de acesso.
Passos
- Abra Configurações > Rede e internet > SIMs.
- Selecione o rótulo do eSIM usado para o seu perfil 4S.
- Ative os dados móveis e o roaming para essa linha.
- Toque em Nomes de ponto de acesso.
- Toque no ícone de adição se a lista estiver vazia.
- Insira o APN exibido na sua página de serviço da 4S exatamente como indicado. O nome pode ser 4S, Travel ou o seu destino.
- Salve e selecione o APN.
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Entre em contato com o suporte da 4S pelo support@4s.net, por um ticket de suporte no Zendesk ou pelo chat ao vivo do Zendesk. Não responda ao hi@4s.net; esse endereço é usado apenas para envio automático de e-mails de pedidos e instalação.
Ao entrar em contato com o suporte, informe o e-mail do pedido, o ICCID (se disponível), o destino, o modelo do celular e capturas de tela do erro ou da página de configurações de SIM/eSIM.