Resposta rápida: verifique a cobertura, o roaming de dados, o APN e se LTE/4G é mais estável do que o 5G.
Tente isso
- Reinicie o telefone.
- Aproxime-se de uma janela ou vá para uma área ao ar livre.
- Selecione LTE/4G em vez de 5G.
- Confirme o APN na sua página de serviço da 4S.
- Verifique os dados restantes e a validade do plano.
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Ao entrar em contato com o suporte, informe o e-mail do pedido, o ICCID (se disponível), o destino, o modelo do telefone e capturas de tela do erro ou da página de configurações de SIM/eSIM.