Resposta rápida: tente LTE/4G, confirme o APN e redefina a conexão móvel.
Passos para o Pixel
- Abra Configurações > Rede e internet > SIMs.
- Selecione o rótulo do seu 4S eSIM.
- Defina a rede preferida como LTE/4G se o 5G estiver instável.
- Confirme os detalhes do APN.
- Ative o modo avião por 15 segundos e, em seguida, desative-o.
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Ao entrar em contato com o suporte, informe o e-mail do pedido, o ICCID (se disponível), o destino, o modelo do telefone e capturas de tela do erro ou da página de configurações de SIM/eSIM.