Kort antwoord: selecteer het 4S eSIM-label voor mobiele data, schakel roaming in en controleer daarna de APN als er nog steeds niets laadt.
Stappen
- Open de SIM- of mobielenetwerksinstellingen.
- Selecteer het eSIM-label van uw 4S-profiel als mobiele-datalijn.
- Schakel dataroaming in voor diezelfde lijn.
- Start de telefoon opnieuw op.
- Open de APN-instellingen en voer de APN in die op uw 4S-servicepagina staat.
Bij APN-instellingen is het veld APN het belangrijkste. Het veld Naam is alleen een lokale weergavenaam en mag iets herkenbaars zijn, zoals 4S, Travel of uw bestemming.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische afzender voor bestel- en installatieberichten.
Vermeld bij contact met ondersteuning uw bestelle-mailadres, ICCID indien beschikbaar, bestemming, telefoonmodel en screenshots van de fout of de SIM/eSIM-instellingenpagina.