Kort antwoord: controleer op de iPhone eerst de selectie van de mobiele-datalijn en dataroaming. APN is doorgaans niet de eerste stap bij het oplossen van problemen op een iPhone.
Stappen
- Open Instellingen > Mobiel of Mobiele service.
- Selecteer het label van uw 4S eSIM als mobiele-datalijn.
- Open die eSIM-lijn en schakel dataroaming in.
- Schakel Wi-Fi kort uit en test een website.
- Start de iPhone opnieuw op.
Uw telefoon toont mogelijk niet de naam 4S eSIM, tenzij u dat label tijdens de installatie hebt gekozen. Zoek naar het label dat u hebt geselecteerd, een reis-/secundair-/zakelijk label, of een lijn die Geen nummer weergeeft.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische afzender voor bestel- en installatieberichten.
Vermeld bij contact met ondersteuning uw bestelle-mailadres, ICCID indien beschikbaar, bestemming, telefoonmodel en screenshots van de fout of de SIM/eSIM-instellingenpagina.