Kort antwoord: controleer de dekking, roaming, APN en of LTE/4G stabieler is dan 5G.
Probeer dit
- Start de telefoon opnieuw op.
- Ga naar een raam of ga naar buiten.
- Selecteer LTE/4G in plaats van 5G.
- Bevestig de APN via je 4S-servicepagina.
- Controleer het resterend data en de geldigheid.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische afzender voor bestel- en installatieberichten.
Vermeld bij contact met ondersteuning je bestelle-mailadres, ICCID indien beschikbaar, bestemming, telefoonmodel en schermafbeeldingen van de foutmelding of de SIM/eSIM-instellingenpagina.