Trumpas atsakymas: Rusijoje vis dar gali kilti mobiliųjų duomenų problemų, ypač oro uostuose ir netoli geležinkelio stočių. Kai kuriose vietose telefonas gali prisiregistruoti prie vietinio tinklo ir rodyti ryšio padalas, tačiau mobilusis internetas vis tiek gali neveikti dėl vietinių mobiliojo interneto apribojimų. 4S negali garantuoti patikimos paslaugos šiose paveiktose vietose.
Pirmiausia patikrinkite 4S eSIM
- Įsitikinkite, kad 4S eSIM įdiegta telefone.
- Pasirinkite 4S eSIM liniją arba jos etiketę kaip mobiliųjų duomenų liniją.
- Įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį tai pačiai eSIM linijai.
- Įsitikinkite, kad planas jau pradėtas arba paruoštas aktyvuotis pirmo naudojimo metu.
Jei gaunate operatoriaus SMS
Galite gauti SMS iš vietinio operatoriaus su nuoroda į jo oficialią svetainę. Jei SMS prašo patvirtinti arba pašalinti mobiliojo interneto apribojimus, vadovaukitės joje pateiktomis instrukcijomis.
Naudokite tik aiškiai iš mobiliojo operatoriaus gautas nuorodas arba toliau pateiktas oficialias operatorių nuorodas. Neįveskite mokėjimo duomenų ar 4S paskyros slaptažodžių nežinomuose puslapiuose.
Jei po registracijos telefone nėra ryšio padalų
- Įjunkite Skrydžio režimą.
- Palaukite kelias sekundes.
- Išjunkite Skrydžio režimą.
Tai gali padėti telefonui iš naujo prisiregistruoti tinkle ir atkurti ryšį.
Operatorių nuorodos, kurios gali padėti
- VimpelCom / Beeline: https://balance.beeline.ru/guest
- Tele2: http://unblock.t2.ru/
Šios nuorodos gali veikti tik tada, kai telefonas prijungtas prie atitinkamo vietinio mobiliojo tinklo.
Jei esate prisijungę prie Tele2
Tele2 tinkle kai kurios tarptautinės svetainės ir paslaugos gali būti nepasiekiamos dėl vietinių apribojimų. Jei įmanoma, rankiniu būdu pasirinkite Beeline ir dar kartą patikrinkite mobiliuosius duomenis.
Jei vis tiek neveikia
- Pabandykite pasitraukti nuo oro uostų, geležinkelio stočių ar kitų ribojamų vietų.
- Pabandykite rankiniu būdu pasirinkti kitą prieinamą vietinį tinklą.
- Kol galioja vietiniai mobilieji apribojimai, naudokite pasiekiamą Wi-Fi.
- Susisiekite su 4S support ir nurodykite savo vietą, vietinio tinklo pavadinimą, ekrano kopijas ir ar gavote operatoriaus SMS.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S support per support@4s.net, Zendesk ticket arba Zendesk live chat. Neatsakykite į hi@4s.net; tai automatinis užsakymų ir diegimo el. laiškų siuntėjas.