Trumpas atsakymas: jei jūsų įrenginys neveikia Turkijoje, jis gali būti užblokuotas pagal IMEI Turkijos CEIR sistemoje.
Ką tai reiškia
Turkija gali blokuoti įrenginius, kurie nėra tinkamai užregistruoti naudojimui vietiniuose tinkluose. Jei jūsų telefonas užblokuotas pagal IMEI, kelioninis eSIM gali neprisijungti net ir tuo atveju, kai pats eSIM yra galiojantis.
Patikrinkite savo IMEI būseną
Oficialų Turkijos IMEI patikros puslapį rasite čia: https://www.turkiye.gov.tr/imei-sorgulama.
Jei jūsų telefonas užblokuotas
- 4S negali pašalinti IMEI blokavimo.
- Jei įmanoma, išbandykite eSIM kitame atrakintame, su eSIM suderinamu įrenginyje.
- Dėl IMEI registracijos klausimų kreipkitės į Turkijos valdžios institucijas arba savo įrenginio tiekėją.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos komanda el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba naudodamiesi „Zendesk“ tiesioginiu pokalbiu. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo el. laiškų siuntėjas.
Kreipdamiesi į pagalbos komandą, nurodykite užsakymo el. paštą, ICCID (jei žinote), kelionės tikslą, telefono modelį ir pateikite klaidos arba SIM / eSIM nustatymų ekrano kopijas.