Kaip perjungti iš 5G į LTE / 4G stabilesniam ryšiui

Trumpas atsakymas: keliaujant LTE / 4G ryšys kartais gali būti stabilesnis nei 5G.

iPhone

1. Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys arba Mobilioji paslauga.
2. Pasirinkite 4S eSIM etiketę.
3. Atidarykite Balsas ir duomenys.
4. Pasirinkite LTE arba 4G.

Android

1. Atidarykite mobiliojo tinklo nustatymus.
2. Pasirinkite 4S eSIM etiketę.
3. Atidarykite pageidaujamo tinklo tipo nustatymą.
4. Pasirinkite LTE / 4G, jei galima.

Reikia pagalbos?

Susisiekite su 4S pagalbos komanda el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba naudodamiesi „Zendesk“ tiesioginiu pokalbiu. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo el. laiškų siuntėjas.

Kreipdamiesi į pagalbos komandą, nurodykite užsakymo el. paštą, ICCID (jei žinote), kelionės tikslą, telefono modelį ir pateikite klaidos arba SIM / eSIM nustatymų ekrano kopijas.