Trumpas atsakymas: rankinis tinklo pasirinkimas gali padėti, jei telefonas prisijungia prie silpno arba nepalaikomo tinklo.
Prieš pradedant
Trumpam išjunkite „Wi-Fi“, kad galėtumėte patikrinti mobiliuosius duomenis pasirinkę tinklą.
Bendrieji veiksmai
- Atidarykite mobiliojo tinklo arba SIM nustatymus.
- Pasirinkite 4S eSIM etiketę.
- Atidarykite tinklo pasirinkimą arba tinklo operatorių sąrašą.
- Išjunkite automatinį pasirinkimą.
- Pasirinkite kitą prieinamą tinklą ir patikrinkite mobiliuosius duomenis.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos komanda el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba naudodamiesi „Zendesk“ tiesioginiu pokalbiu. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo el. laiškų siuntėjas.
Kreipdamiesi į pagalbos komandą, nurodykite užsakymo el. paštą, ICCID (jei žinote), kelionės tikslą, telefono modelį ir pateikite klaidos arba SIM / eSIM nustatymų ekrano kopijas.