Trumpas atsakymas: tai gali nutikti dėl pasikeitusios ryšio aprėpties, išnaudotų duomenų, pasibaigusio galiojimo laiko, laikinų tinklo sutrikimų arba pasikeitusių telefono nustatymų.
Patikrinkite šiuos dalykus
- Patikrinkite likusius duomenis ir galiojimo laiką savo 4S paslaugos puslapyje.
- Paleiskite telefoną iš naujo.
- Įsitikinkite, kad 4S eSIM etiketė vis dar pasirinkta kaip mobiliųjų duomenų linija.
- Įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį tai linijai.
- Išbandykite LTE/4G vietoj 5G.
- „Android“ įrenginiuose patikrinkite, ar APN vis dar pasirinktas.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos tarnyba per support@4s.net, „Zendesk“ pagalbos užklausą arba „Zendesk“ tiesioginį pokalbį. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir įdiegimo el. laiškų siuntėjas.
Kreipdamiesi į pagalbos tarnybą, nurodykite užsakymo el. pašto adresą, ICCID (jei turite), kelionės tikslą, telefono modelį ir klaidos arba SIM/eSIM nustatymų puslapio ekrano nuotraukas.