Trumpas atsakymas: „iPhone“ įrenginyje pirmiausia patikrinkite mobiliosios duomenų linijos pasirinkimą ir duomenų tarptinklinį ryšį. APN paprastai nėra pirmasis trikčių šalinimo žingsnis „iPhone“ atveju.
Veiksmai
- Atidarykite Nustatymai > Mobilusis ryšys arba Mobilioji paslauga.
- Pasirinkite liniją, kuriai priskirta jūsų 4S eSIM, kaip mobiliosios duomenų linijos šaltinį.
- Atidarykite tą eSIM liniją ir įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį.
- Trumpam išjunkite „Wi-Fi“ ir patikrinkite, ar atsidaro kuri nors svetainė.
- Paleiskite „iPhone“ iš naujo.
Jūsų telefonas gali nerodyti pavadinimo 4S eSIM, jei diegimo metu pasirinkote kitą etiketę. Ieškokite etiketės, kurią pasirinkote, arba linijos su žyma „Kelionių“, „Papildoma“, „Verslo“ arba Nėra numerio.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S palaikymo komanda el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ palaikymo užklausą arba per „Zendesk“ tiesioginį pokalbį. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo el. laiškų siuntėjas.
Kreipdamiesi į palaikymo komandą, nurodykite užsakymo el. paštą, ICCID (jei žinote), kelionės tikslą, telefono modelį ir pridėkite klaidos arba SIM / eSIM nustatymų puslapio ekrano kopijas.