Trumpas atsakymas: patikrinkite ryšio aprėptį, tarptinklinį ryšį, APN ir įsitikinkite, ar LTE/4G stabilesnis nei 5G.
Išbandykite šiuos veiksmus
- Paleiskite telefoną iš naujo.
- Priartėkite prie lango arba išeikite į lauką.
- Vietoj 5G pasirinkite LTE/4G.
- Patikrinkite APN nustatymus savo 4S paslaugos puslapyje.
- Patikrinkite likusį duomenų kiekį ir galiojimo laiką.
Reikia pagalbos?
Susisiekite su 4S pagalbos komanda el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba naudodamiesi „Zendesk“ tiesioginiu pokalbiu. Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis užsakymų ir diegimo pranešimų siuntėjas.
Kreipdamiesi į pagalbos komandą, nurodykite užsakymo el. paštą, ICCID (jei žinote), kelionės tikslą, telefono modelį ir pridėkite klaidų arba SIM/eSIM nustatymų ekrano kopijas.