eSIMに「コードが無効」または「無効なアクティベーションコード」と表示される理由 – 4S eSIM サポート

簡単な回答：ほとんどの場合、Code Invalid、Invalid activation code、またはThis code is no longer validというメッセージは、eSIMがすでにインストール済みであるか、アクティベーションコードがすでに使用済みであることを意味します。ほとんどのeSIMプロファイルはインストールできるのは一度だけです。

eSIMがすでにインストールされているか確認する

スマートフォンのSIM/eSIM設定を開きます。
インストール時に選択したラベル、Travel/Secondary/Businessなどのラベル、またはNo Numberと表示されている回線を探します。
見つかった場合は、QRコードを再度スキャンしないでください。その回線をモバイルデータ回線として選択してください。
見つからない場合は、スマートフォンを再起動してSIM/eSIMリストを再度確認してください。

インストール時に4S eSIMというラベルを選択しなかった場合、スマートフォンにその名前は表示されません。インストール済みのeSIMはNo Number、または汎用のTravel、Secondary、Personal、Businessの回線として表示される場合があります。

ICCIDでインストール済みeSIMを確認する

4S eSIMを特定する最も確実な方法は、ICCIDを照合することです。ICCIDは通常、89から始まる20桁の番号です。

4S eSIMのインストールページまたは4Sサービスページを開き、購入したeSIMのICCIDを確認します。
スマートフォンでインストール済みeSIMのICCIDを確認します。
スマートフォンのICCIDと4SページのICCIDを照合します。番号全体または末尾6桁で比較できます。

iPhone

設定 > 一般 > 情報に進み、eSIM / SIMセクションまでスクロールしてICCIDを探します。ICCIDが4SページのICCIDと一致する場合、そのeSIMはすでにiPhoneにインストールされています。

Samsung

設定 > 接続 > SIMマネージャーに進み、eSIM回線を選択して、利用可能であれば詳細情報を開きます。ICCIDを探します。

Google Pixelおよびその他のAndroidスマートフォン

設定 > ネットワークとインターネット > SIMでeSIM回線を探します。次に設定 > 端末情報 > SIMのステータスまたはSIMのステータス（SIMスロット1 / SIMスロット2）を確認し、ICCIDを探します。

Androidのメニュー名はメーカーやAndroidのバージョンによって異なります。ICCIDが見つからない場合は、SIM/eSIMリストのスクリーンショットと4S eSIMインストールページのスクリーンショットをサポートに送付してください。ICCIDの全桁を公開の場に投稿しないでください。

No Numberのプロファイルが複数ある場合

iPhoneでは、Travel、Business、SecondaryなどのデフォルトラベルはすべてNo Numberと表示される場合があります。複数のeSIMプロファイルをインストールした場合、またはサポートがeSIMを交換した場合は、まず最新のプロファイルをお試しください。新しいまたは交換用のeSIMプロファイルが発行されると、以前のプロファイルが無効になる場合があります。

ICCIDが確認できる場合は、ICCIDを使用して4Sページと一致する回線を選択してください。

正しく動作する回線が確認できるまで、古いプロファイルは削除しないでください。

このエラーが発生する理由

eSIMがすでにこのスマートフォンにインストールされている。
インストール後に同じQRコードまたはアクティベーションコードを再度スキャンした。
eSIMを一度インストールして削除した後、再度スキャンした。削除されたeSIMは通常、同じコードで再インストールできません。
交換用または新しいeSIMプロファイルが発行され、以前のプロファイルが使用できなくなった。
スマートフォンがeSIM非対応またはキャリアロックされている。

次に行うこと

スマートフォンのICCIDが4SページのICCIDと一致する場合、eSIMはすでにインストールされています。その回線をモバイルデータに使用し、QRコードを再度スキャンしないでください。
複数の回線が似ている場合は、最近追加された4S eSIMと思われる回線を最初に試すか、ICCIDが確認できる場合はICCIDで照合してください。
eSIMがどこにも表示されず、コードも引き続き失敗する場合は、4Sサポートにお問い合わせください。eSIMのステータス確認または交換が必要な場合があります。
注文時のメールアドレス、ICCIDが分かれば記載、エラーのスクリーンショット、SIM/eSIM設定ページのスクリーンショットをお送りください。

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4Sサポートへのお問い合わせはsupport@4s.net、Zendeskサポートチケット、またはZendeskライブチャットをご利用ください。hi@4s.netへの返信はご遠慮ください。こちらは注文・インストール案内の自動送信メールです。