簡単な回答：まずeSIMがすでに追加されていないか確認し、必要に応じてQRコードまたは手動アクティベーション情報をご利用ください。
再試行の前に確認すること
- 出発の1か月以内にインストールしてください。
- 安定したWi-Fi環境でご利用ください。
- すでに追加されている可能性があるeSIMプロファイルは削除しないでください。
次のステップ
- SIM／eSIM一覧を開き、新しく追加された回線または番号なしの回線がないか確認してください。
- 表示されている場合は、渡航先でその回線をモバイルデータ通信に設定してください。
- 表示されていない場合は、4Sのサービスページを開き、QRコードまたは手動アクティベーション情報をご利用ください。
インストール時に「4S eSIM」というラベルを選択しなかった場合、その名前では表示されません。選択したラベル名、「Travel」「Secondary」「Business」などのラベル、または番号なしと表示されている回線をご確認ください。
サポートが必要な場合
4Sサポートへのお問い合わせは、support@4s.net、Zendeskサポートチケット、またはZendeskライブチャットをご利用ください。hi@4s.netへの返信はご遠慮ください。このアドレスは注文・インストール案内の自動送信専用です。
お問い合わせの際は、注文時のメールアドレス、ICCID（お手元にある場合）、渡航先、スマートフォンの機種、エラーまたはSIM／eSIM設定画面のスクリーンショットをご提供ください。