Respuesta breve: generalmente no. La mayoría de los perfiles de eSIM solo pueden instalarse una vez.
Qué hacer
- No sigas escaneando el mismo código QR.
- Verifica si la eSIM aún aparece en la configuración de SIM/eSIM.
- Si fue eliminada por completo, contacta al soporte de 4S para consultar si es posible reemplazarla.
La disponibilidad de reemplazo depende del estado de la eSIM y de las reglas del proveedor. El soporte de 4S debe revisar el pedido antes de confirmar los pasos a seguir.
¿Necesitas ayuda?
Contacta al soporte de 4S a través de support@4s.net, un ticket de soporte de Zendesk o el chat en vivo de Zendesk. No respondas a hi@4s.net; es un remitente automático de correos de pedidos e instalación.
Al contactar al soporte, incluye el correo electrónico de tu pedido, el ICCID si está disponible, el destino, el modelo de teléfono y capturas de pantalla del error o de la página de configuración de SIM/eSIM.