簡短說明：若可使用一鍵安裝，請優先嘗試；或至 4S 服務頁面手動輸入啟用碼。
請依序嘗試以下步驟
- 提高顯示 QR code 的裝置螢幕亮度。
- 清潔相機鏡頭，並在光線充足的環境下掃描。
- 確認您是用要安裝 eSIM 的手機進行掃描。
- 前往 4s.net/service，確認是否提供手動輸入啟用碼的選項。
若 QR code 已使用過
請先查看 SIM 卡／eSIM 清單。eSIM 可能已安裝完成，重複掃描可能會失敗。
需要協助？
請透過 support@4s.net、Zendesk 支援工單或 Zendesk 即時客服聯絡 4S 客服。請勿回覆 hi@4s.net，該信箱僅用於自動發送訂單與安裝通知。
若無法掃描或手動輸入啟用碼，請將 QR code 頁面及手機顯示的錯誤訊息截圖傳送給客服。