簡短說明：PDP Authentication Failure 表示手機或網路無法完成 eSIM 的行動數據驗證。
初步檢查
- 確認已將 4S eSIM 設為行動數據來源。
- 為該 eSIM 線路開啟數據漫遊。
- 重新啟動手機。
- 嘗試改用 LTE/4G，而非 5G。
- 若使用 Android／Samsung／Google Pixel，請確認 4S 服務頁面上顯示的 APN 設定。
安裝時機的重要性
請在出發前 1 個月內安裝 eSIM。部分電信業者會對 eSIM 設定檔進行驗證與合規檢查，過早安裝可能增加發生 PDP Authentication Failure 或類似網路驗證問題的機率。
在 APN 設定中，重要的欄位是 APN。名稱欄位僅為本機顯示名稱，可填入任何易於辨識的文字，例如 4S、Travel 或目的地名稱。
需要協助？
請透過 support@4s.net、Zendesk 支援工單或 Zendesk 即時聊天聯絡 4S 客服。請勿回覆 hi@4s.net，該信箱為自動發送訂單與安裝通知的系統信箱。
若錯誤持續發生，請聯絡客服並提供確切的錯誤訊息、目的地、手機型號、ICCID、APN 設定畫面截圖，以及行動數據線路選擇的截圖。