简短回答：该 eSIM 配置文件可能已经安装或已被使用。大多数 eSIM 无法在多台设备上安装。
请先检查
- 在当前手机的 SIM/eSIM 列表中查找该 eSIM。
- 如果您最近更换了手机，也请检查旧手机。
- 除非支持团队要求，请不要删除该 eSIM。
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请通过 support@4s.net、Zendesk 支持工单或 Zendesk 在线客服联系 4S 支持团队。请不要回复 hi@4s.net，该邮箱仅用于自动发送订单和安装邮件。
联系支持团队时，请提供您的订单邮箱、ICCID（如有）、目的地、手机型号，以及错误提示或 SIM/eSIM 设置页面的截图。