简短回答:通常不能。大多数 eSIM 配置文件只能安装一次。
您可以尝试
- 不要反复扫描同一个二维码。
- 检查该 eSIM 是否仍显示在您的 SIM/eSIM 设置列表中。
- 如果已被完全删除,请联系 4S 支持团队核实是否可以补发。
是否可以补发取决于该 eSIM 的状态以及运营商的相关规定。4S 支持团队需要先核实订单信息,才能确认后续处理方案。
需要帮助?
请通过 support@4s.net、Zendesk 支持工单或 Zendesk 在线客服联系 4S 支持团队。请不要回复 hi@4s.net,该邮箱仅用于自动发送订单和安装邮件。
联系支持团队时,请提供您的订单邮箱、ICCID(如有)、目的地、手机型号,以及错误或 SIM/eSIM 设置页面的截图。