Kort antwoord: als je niet zeker weet welke geïnstalleerde eSIM jouw 4S eSIM is, vergelijk dan de ICCID in jouw 4S-klantenportaal met de ICCID op jouw telefoon.
Wat is een ICCID?
ICCID staat voor Integrated Circuit Card Identifier. Het is de unieke ID van een SIM- of eSIM-profiel. Bij het oplossen van eSIM-problemen werkt het als de vingerafdruk van de eSIM. De ICCID is doorgaans een 20-cijferig getal dat begint met 89.
Waar vind je de ICCID in 4S
- Ga naar 4s.net/login of open 4s.net/service.
- Meld je aan bij het 4S-klantenportaal.
- Open de eSIM die je hebt aangeschaft.
- Zoek de ICCID op de installatie- of servicepagina van de eSIM.
Hoe je dit vergelijkt met jouw telefoon
- Zoek de ICCID in het 4S-klantenportaal.
- Zoek de ICCID van de geïnstalleerde eSIM op jouw telefoon.
- Vergelijk de volledige ICCID, of vergelijk de laatste 6 cijfers als het scherm smal is.
- Als de ICCID overeenkomt, is die geïnstalleerde eSIM jouw 4S eSIM.
iPhone
Ga naar Instellingen > Algemeen > Info, scrol omlaag naar het eSIM/SIM-gedeelte en zoek naar ICCID. Als de ICCID overeenkomt met de ICCID in jouw 4S-klantenportaal, is de eSIM al geïnstalleerd op jouw iPhone.
Samsung
Ga naar Instellingen > Verbindingen > SIM-beheer, selecteer de eSIM-lijn en open vervolgens Meer informatie indien beschikbaar. Zoek naar ICCID.
Google Pixel en andere Android-telefoons
Probeer Instellingen > Netwerk en internet > SIMs om de eSIM-lijn te vinden. Controleer daarna Instellingen > Over de telefoon > SIM-status of SIM-status (SIM-sleuf 1 / SIM-sleuf 2) en zoek naar ICCID.
Android-menunamen verschillen per merk en Android-versie. Als je de ICCID niet kunt vinden, stuur support dan een screenshot van jouw SIM/eSIM-lijst en jouw 4S eSIM-installatiepagina.
Waarom dit helpt bij 'Code Invalid'
Als jouw telefoon Code Invalid, Invalid activation code of This code is no longer valid weergeeft, is de eSIM mogelijk al geïnstalleerd. Als de ICCID op jouw telefoon overeenkomt met de ICCID in jouw 4S-klantenportaal, scan de QR-code dan niet opnieuw. Selecteer die eSIM-lijn voor mobiele data, schakel dataroaming in voor diezelfde lijn en volg indien nodig de APN-instructies op jouw 4S eSIM-pagina.
Als meerdere eSIMs er hetzelfde uitzien
Sommige telefoons tonen data-only eSIMs als No Number. Standaard iPhone-labels zoals Travel, Business en Secondary kunnen er ook vergelijkbaar uitzien. ICCID-vergelijking is de beste manier om te bevestigen welke jouw 4S eSIM is.
Plaats jouw volledige ICCID niet openbaar. Als support ernaar vraagt, stuur het dan via een Zendesk-ticket, Zendesk live chat of support@4s.net.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S support via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Vermeld jouw bestelmailadres, telefoonmodel, een screenshot van jouw 4S eSIM-pagina en een screenshot van de SIM/eSIM-lijst op jouw telefoon.