Kort antwoord: wacht een paar minuten, zorg dat Wi-Fi beschikbaar is en controleer de mobiele data-instellingen na aankomst op uw bestemming.
Probeer dit
- Start uw telefoon opnieuw op.
- Zorg dat de 4S eSIM-lijn is ingeschakeld.
- Selecteer die lijn voor mobiele data.
- Schakel dataroaming in voor diezelfde lijn.
- Controleer voor Android/Samsung/Google Pixel de APN als er nog steeds geen internet is.
Activering betekent eerste gebruik: het abonnement start wanneer de eSIM verbinding maakt en mobiele data begint te gebruiken.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische afzender voor bestel- en installatieberichten.
Vermeld bij contact met ondersteuning uw bestelle-mailadres, ICCID indien beschikbaar, bestemming, telefoonmodel en schermafbeeldingen van de fout of de SIM/eSIM-instellingenpagina.