Kort antwoord: meestal niet. De meeste eSIM-profielen kunnen slechts één keer worden geïnstalleerd.
Wat u kunt doen
- Scan dezelfde QR-code niet opnieuw.
- Controleer of de eSIM nog in uw SIM/eSIM-instellingen staat.
- Als de eSIM volledig is verwijderd, neem dan contact op met 4S-ondersteuning om te controleren of vervanging mogelijk is.
De beschikbaarheid van vervanging is afhankelijk van de eSIM-status en de regels van de aanbieder. 4S-ondersteuning moet de bestelling eerst beoordelen voordat de vervolgstappen kunnen worden bevestigd.
Hulp nodig?
Neem contact op met 4S-ondersteuning via support@4s.net, een Zendesk-supportticket of Zendesk live chat. Reageer niet op hi@4s.net; dit is een automatische afzender voor bestel- en installatieberichten.
Vermeld bij uw contactopname uw bestelle-mailadres, ICCID indien beschikbaar, bestemming, telefoonmodel en schermafbeeldingen van de foutmelding of de SIM/eSIM-instellingenpagina.