Trumpas atsakymas: atidarykite įsigytą eSIM savo 4S paskyroje, paslaugų puslapyje arba užsakymo el. laiške, išsiųstame iš hi@4s.net su temos eilute Start enjoying your eSIM powered by 4S., tada bakstelėkite One-Click Install.
Kai telefono diegimo metu bus paprašyta pavadinti arba pažymėti eSIM, pasirinkite aiškų pavadinimą, kurį vėliau lengvai atpažinsite, pvz., 4S eSIM, kelionės tikslą arba regioną, arba Travel. Jei nepervardijote, ieškokite naujai pridėto eSIM, kelionių / papildomo / verslo žymos arba linijos, kurioje rodoma No Number.
Prieš pradedant
- Įdiekite eSIM ne anksčiau kaip likus 1 mėnesiui iki išvykimo.
- Naudokite stabilų „Wi-Fi“ ryšį.
- Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys palaiko eSIM.
- Neištrinkite eSIM po įdiegimo, nebent 4S pagalbos tarnyba nurodytų tai padaryti.
- Įdiekite eSIM telefone, kuriame norite jį naudoti.
Diegimo žingsniai
- Atidarykite 4s.net/login, 4s.net/service arba 4S užsakymo el. laišką, išsiųstą iš hi@4s.net su temos eilute Start enjoying your eSIM powered by 4S..
- Atidarykite įsigytą eSIM.
- Bakstelėkite One-Click Install.
- Vykdykite telefono nurodymus, kad pridėtumėte eSIM.
- Kai bus paprašyta pavadinti eSIM, pasirinkite aiškų pavadinimą, pvz., 4S eSIM, kelionės tikslą arba regioną, arba Travel.
- Po įdiegimo pasirinkite tą pavadinimą mobiliesiems duomenims ir prireikus įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį.
Jei One-Click Install neveikia
- Neištrinkite jokio jau pridėto eSIM profilio.
- Pirmiausia patikrinkite SIM / eSIM sąrašą – gali būti, kad eSIM jau įdiegtas.
- Jei eSIM neįdiegtas, naudokite QR kodą arba rankinius aktyvinimo duomenis iš to paties 4S paslaugų puslapio arba el. laiško.
- Jei matote pranešimą Invalid activation code arba This code is no longer valid, susisiekite su 4S pagalbos tarnyba el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba per „Zendesk“ tiesioginį pokalbį – nurodykite savo ICCID ir pridėkite klaidos ekrano kopiją.
Daugumą eSIM profilių galima įdiegti tik vieną kartą. Jei bandydami dar kartą matote klaidos pranešimą apie netinkamą kodą, eSIM gali būti jau įdiegtas.
Reikia pagalbos? Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis siuntėjas. Susisiekite su 4S pagalbos tarnyba el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba per „Zendesk“ tiesioginį pokalbį. Pagalbos klausimais nerašykite į hello@4s.net.