Trumpas atsakymas: naudokite tą pačią paskyrą arba el. pašto adresą, kurį naudojote pirkdami eSIM.
- Atidarykite https://4s.net/login.
- Įveskite prisijungimo duomenis.
- Eikite į savo paslaugas arba įsigytų eSIM sąrašą.
- Atidarykite eSIM, kurią norite įdiegti arba valdyti.
Jei nerandate savo eSIM
- Patikrinkite, ar nenaudojote kito el. pašto adreso arba prisijungimo būdo.
- Savo pašto dėžutėje ieškokite užsakymo ir diegimo el. laiško, išsiųsto iš hi@4s.net, kurio tema – Start enjoying your eSIM powered by 4S.
- Patikrinkite šlamšto, nepageidaujamų laiškų, reklaminių pranešimų arba naujinimų aplankus.
- Įsitikinkite, kad mokėjimas buvo sėkmingas.
- Susisiekite su 4S pagalbos tarnyba el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba per „Zendesk“ tiesioginį pokalbį, nurodydami užsakymo numerį arba mokėjimui naudotą el. pašto adresą.
Reikia pagalbos? Neatsakykite į hi@4s.net – tai automatinis siuntėjas. Susisiekite su 4S pagalbos tarnyba el. paštu support@4s.net, pateikdami „Zendesk“ pagalbos užklausą arba per „Zendesk“ tiesioginį pokalbį. Pagalbos klausimais nerašykite į hello@4s.net.