간단 요약: 설치된 eSIM 중 어느 것이 4S eSIM인지 확실하지 않다면, 4S 클라이언트 포털에 표시된 ICCID와 휴대폰에 표시된 ICCID를 비교하세요.
ICCID란?
ICCID는 Integrated Circuit Card Identifier의 약자로, SIM 또는 eSIM 프로필의 고유 ID입니다. eSIM 문제 해결 시 지문과 같은 역할을 합니다. ICCID는 보통 89로 시작하는 20자리 숫자입니다.
4S에서 ICCID 찾는 방법
- 4s.net/login으로 이동하거나 4s.net/service를 여세요.
- 4S 클라이언트 포털에 로그인하세요.
- 구매한 eSIM을 여세요.
- eSIM 설치 또는 서비스 페이지에 표시된 ICCID를 확인하세요.
휴대폰과 비교하는 방법
- 4S 클라이언트 포털에 표시된 ICCID를 확인하세요.
- 휴대폰에 설치된 eSIM의 ICCID를 확인하세요.
- ICCID 전체를 비교하거나, 화면이 좁다면 마지막 6자리만 비교하세요.
- ICCID가 일치하면 해당 eSIM이 4S eSIM입니다.
iPhone
설정 > 일반 > 정보로 이동한 후 아래로 스크롤하여 eSIM / SIM 섹션에서 ICCID를 찾으세요. ICCID가 4S 클라이언트 포털의 ICCID와 일치하면 해당 eSIM이 iPhone에 이미 설치된 것입니다.
Samsung
설정 > 연결 > SIM 관리자로 이동하여 eSIM 회선을 선택한 후, 사용 가능한 경우 추가 정보를 여세요. ICCID를 확인하세요.
Google Pixel 및 기타 Android 휴대폰
설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM에서 eSIM 회선을 찾아보세요. 그런 다음 설정 > 휴대폰 정보 > SIM 상태 또는 SIM 상태 (SIM 슬롯 1 / SIM 슬롯 2)에서 ICCID를 확인하세요.
Android 메뉴 이름은 제조사와 Android 버전에 따라 다를 수 있습니다. ICCID를 찾을 수 없다면 SIM/eSIM 목록 스크린샷과 4S eSIM 설치 페이지 스크린샷을 고객지원팀에 보내주세요.
Code Invalid 오류 해결에 도움이 되는 이유
휴대폰에 Code Invalid, Invalid activation code, 또는 This code is no longer valid라고 표시된다면 eSIM이 이미 설치되어 있을 수 있습니다. 휴대폰의 ICCID가 4S 클라이언트 포털의 ICCID와 일치한다면 QR 코드를 다시 스캔하지 마세요. 해당 eSIM 회선을 모바일 데이터로 선택하고, 동일한 회선에서 데이터 로밍을 켠 후, 필요하다면 4S eSIM 페이지에 표시된 APN 안내를 따르세요.
여러 eSIM이 동일하게 보이는 경우
일부 휴대폰에서는 데이터 전용 eSIM이 No Number로 표시됩니다. Travel, Business, Secondary와 같은 iPhone 기본 레이블도 비슷하게 보일 수 있습니다. 어느 것이 4S eSIM인지 확인하는 가장 좋은 방법은 ICCID 비교입니다.
ICCID 전체를 공개적으로 게시하지 마세요. 고객지원팀이 요청하는 경우 Zendesk 티켓, Zendesk 라이브 채팅, 또는 support@4s.net을 통해 전달하세요.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. 주문 이메일, 휴대폰 모델, 4S eSIM 페이지 스크린샷, 휴대폰의 SIM/eSIM 목록 스크린샷을 함께 보내주세요.