간단한 답변: 가능한 경우 원클릭 설치(One-Click Install)를 이용하거나, 4S 서비스 페이지에서 수동 활성화 정보를 직접 입력하세요.
다음 단계를 시도해 보세요
- QR 코드가 표시된 기기의 화면 밝기를 높이세요.
- 카메라 렌즈를 닦고 밝은 환경에서 스캔하세요.
- eSIM을 설치할 기기로 스캔하고 있는지 확인하세요.
- 4s.net/service에서 수동 활성화 정보를 확인하세요.
QR 코드를 이미 사용한 경우
먼저 SIM/eSIM 목록을 확인하세요. eSIM이 이미 설치되어 있을 수 있으며, 다시 스캔하면 오류가 발생할 수 있습니다.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의해 주세요. hi@4s.net은 주문 및 설치 안내를 자동 발송하는 이메일 주소이므로 회신하지 마세요.
QR 코드 스캔 및 수동 입력이 모두 불가능한 경우, QR 코드 페이지와 기기에 표시된 오류 화면의 스크린샷을 고객지원팀에 보내주세요.