간단한 답변: 대부분의 경우 Code Invalid, Invalid activation code, 또는 This code is no longer valid 오류는 eSIM이 이미 설치되었거나 활성화 코드가 이미 사용되었음을 의미합니다. 대부분의 eSIM 프로파일은 한 번만 설치할 수 있습니다.
eSIM이 이미 설치되어 있는지 확인하기
- 휴대폰의 SIM/eSIM 설정을 엽니다.
- 설치 시 선택한 레이블, 여행/보조/비즈니스 레이블, 또는 No Number로 표시된 회선을 찾습니다.
- 해당 항목이 있으면 QR 코드를 다시 스캔하지 마세요. 대신 해당 회선을 모바일 데이터 회선으로 선택하세요.
- 찾을 수 없으면 휴대폰을 재시작한 후 SIM/eSIM 목록을 다시 확인하세요.
설치 시 4S eSIM으로 레이블을 지정하지 않은 경우, 휴대폰에 해당 이름이 표시되지 않을 수 있습니다. 명확한 레이블을 선택하지 않았다면 설치된 eSIM이 No Number 또는 일반적인 Travel, Secondary, Personal, Business 회선으로 표시될 수 있습니다.
ICCID로 설치된 eSIM 확인하기
4S eSIM을 확인하는 가장 확실한 방법은 ICCID를 비교하는 것입니다. ICCID는 보통 89로 시작하는 20자리 숫자입니다.
- 4S eSIM 설치 페이지 또는 4S 서비스 페이지를 열어 구매한 eSIM의 ICCID를 확인합니다.
- 휴대폰에서 설치된 eSIM의 ICCID를 찾습니다.
- 휴대폰의 ICCID와 4S 페이지의 ICCID를 비교합니다. 전체 번호 또는 마지막 6자리를 비교할 수 있습니다.
iPhone
설정 > 일반 > 정보로 이동한 후 아래로 스크롤하여 eSIM / SIM 섹션에서 ICCID를 찾습니다. ICCID가 4S 페이지의 ICCID와 일치하면 해당 eSIM이 이미 iPhone에 설치된 것입니다.
Samsung
설정 > 연결 > SIM 관리자로 이동하여 eSIM 회선을 선택한 후, 가능한 경우 추가 정보를 열어 ICCID를 확인합니다.
Google Pixel 및 기타 Android 휴대폰
설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM에서 eSIM 회선을 찾습니다. 그런 다음 설정 > 휴대폰 정보 > SIM 상태 또는 SIM 상태 (SIM 슬롯 1 / SIM 슬롯 2)에서 ICCID를 확인합니다.
Android 메뉴 이름은 제조사 및 Android 버전에 따라 다를 수 있습니다. ICCID를 찾을 수 없는 경우, SIM/eSIM 목록과 4S eSIM 설치 페이지의 스크린샷을 고객지원팀에 보내주세요. ICCID 전체를 공개적으로 게시하지 마세요.
No Number 프로파일이 여러 개인 경우
iPhone에서는 Travel, Business, Secondary 등의 기본 레이블이 모두 No Number로 표시될 수 있습니다. eSIM 프로파일을 두 개 이상 설치했거나 고객지원팀이 eSIM을 교체한 경우, 가장 최근에 추가된 프로파일을 먼저 시도해 보세요. 새 프로파일 또는 교체 프로파일이 이전 프로파일을 무효화할 수 있습니다.
ICCID를 확인할 수 있다면, ICCID를 사용하여 4S 페이지와 일치하는 회선을 선택하세요.
올바른 작동 회선이 확인될 때까지 이전 프로파일을 삭제하지 마세요.
이 오류가 발생하는 이유
- eSIM이 이미 이 휴대폰에 설치되어 있습니다.
- 설치 후 동일한 QR 코드 또는 활성화 코드를 다시 스캔했습니다.
- eSIM을 이전에 설치했다가 삭제한 후 다시 스캔했습니다. 삭제된 eSIM은 일반적으로 동일한 코드로 재설치할 수 없습니다.
- 교체 또는 새 eSIM 프로파일이 발급되어 이전 프로파일이 더 이상 작동하지 않습니다.
- 휴대폰이 eSIM을 지원하지 않거나 통신사 잠금이 설정되어 있습니다.
다음 단계
- 휴대폰의 ICCID가 4S 페이지의 ICCID와 일치하면 eSIM이 이미 설치된 것입니다. 해당 회선을 모바일 데이터에 사용하고 QR 코드를 다시 스캔하지 마세요.
- 여러 회선이 비슷해 보이면 가장 최근에 추가된 4S eSIM 회선을 먼저 시도하거나, ICCID가 표시되는 경우 비교해 보세요.
- eSIM이 어디에도 표시되지 않고 코드도 계속 실패하면 4S 고객지원팀에 문의하세요. eSIM 상태를 확인하거나 교체가 필요할 수 있습니다.
- 주문 이메일, ICCID(있는 경우), 정확한 오류 스크린샷, SIM/eSIM 설정 페이지 스크린샷을 함께 보내주세요.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. hi@4s.net으로는 회신하지 마세요. 해당 주소는 자동 주문 및 설치 안내 이메일 발송 전용입니다.