간단한 답변: 대부분의 경우 불가능합니다. eSIM 프로필은 일반적으로 한 번만 설치할 수 있습니다.
조치 방법
- 동일한 QR 코드를 반복해서 스캔하지 마세요.
- SIM/eSIM 설정에서 eSIM이 아직 남아 있는지 확인하세요.
- 완전히 삭제된 경우, 재발급 가능 여부를 확인하기 위해 4S 고객지원팀에 문의하세요.
재발급 가능 여부는 eSIM 상태 및 제공업체 정책에 따라 다릅니다. 4S 고객지원팀이 주문 내역을 검토한 후 다음 단계를 안내해 드립니다.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의해 주세요. hi@4s.net은 주문 및 설치 안내를 자동 발송하는 이메일 주소이므로 회신하지 마세요.
문의 시 주문 이메일, ICCID(있는 경우), 여행 목적지, 기기 모델명, 오류 화면 또는 SIM/eSIM 설정 페이지 스크린샷을 함께 보내주세요.