간단 요약: 몇 분 기다린 후 Wi-Fi 연결 상태를 유지하고, 목적지 도착 후 모바일 데이터 설정을 확인하세요.
다음을 시도해 보세요
- 기기를 재시작하세요.
- 4S eSIM 회선이 켜져 있는지 확인하세요.
- 해당 회선을 모바일 데이터용으로 선택하세요.
- 같은 회선에서 데이터 로밍을 켜세요.
- Android/삼성/Google Pixel 기기에서 인터넷이 여전히 안 된다면 APN을 확인하세요.
활성화란 처음 사용을 의미합니다. eSIM이 네트워크에 연결되어 모바일 데이터를 사용하기 시작하면 요금제가 시작됩니다.
도움이 필요하신가요?
support@4s.net, Zendesk 지원 티켓, 또는 Zendesk 라이브 채팅을 통해 4S 고객지원팀에 문의하세요. hi@4s.net으로는 답장하지 마세요. 해당 주소는 주문 및 설치 안내를 자동으로 발송하는 이메일입니다.
문의 시 주문에 사용한 이메일 주소, ICCID(있는 경우), 여행지, 기기 모델명, 오류 화면 또는 SIM/eSIM 설정 화면의 스크린샷을 함께 보내주세요.