Risposta breve: l'installazione aggiunge la eSIM al telefono. L'attivazione significa che il piano dati inizia al primo utilizzo.
Installazione e attivazione a confronto
| Termine | Significato | Quando eseguirlo |
|---|---|---|
| Installazione | Aggiunge il profilo 4S eSIM al telefono tramite One-Click Install, codice QR o dettagli di attivazione. | Entro 1 mese prima della partenza, con una connessione Wi-Fi stabile. |
| Attivazione | Avvia il piano dati al primo utilizzo, quando la eSIM si connette a una rete supportata e utilizza i dati mobili. | A destinazione, quando sei pronto a utilizzare il piano. |
Perché è importante
- Puoi installare la eSIM prima del viaggio in modo che sia pronta sul telefono.
- Per una maggiore affidabilità, non installare la eSIM troppo in anticipo. Installala entro 1 mese prima della partenza per ridurre il rischio di un errore PDP Authentication Failure o di problemi simili di autenticazione di rete.
- Non eliminare la eSIM dopo l'installazione. La maggior parte dei profili eSIM può essere installata una sola volta.
- Il piano dati inizia al primo utilizzo, non semplicemente perché il profilo eSIM è presente sul telefono.
Configurazione consigliata
- Installa la tua 4S eSIM entro 1 mese prima della partenza.
- Quando il telefono ti chiede un'etichetta, usa qualcosa di chiaro, ad esempio 4S eSIM, il paese o la regione di destinazione, oppure Viaggio.
- A destinazione, seleziona quell'etichetta eSIM come linea per i dati mobili.
- Attiva il roaming dati per la stessa linea eSIM.
- Disattiva il Wi-Fi brevemente e testa i dati mobili.
Hai bisogno di assistenza?
Se non sei sicuro che la tua eSIM sia installata, attivata o pronta all'uso, contatta l'assistenza 4S tramite support@4s.net, un ticket di supporto Zendesk o la chat live Zendesk. Includi il modello del telefono, la destinazione, l'e-mail dell'ordine, l'ICCID se disponibile e uno screenshot della pagina delle impostazioni SIM/eSIM.